Resumen
Debido a que nuestros productos son descargas digitales (ebooks, journals, devocionales y otros recursos digitales), todas las ventas son finales y no reembolsables. Una vez que el archivo ha sido comprado y entregado, no puede ser devuelto ni cambiado.
Te recomendamos revisar cuidadosamente las descripciones y vistas previas de los productos antes de completar tu compra.
Excepciones
Los reembolsos solo se considerarán en los siguientes casos:
- Si compraste el mismo producto más de una vez por error (pedido duplicado).
- Si no recibiste el enlace de descarga después de la compra (y soporte no pudo resolverlo).
- Si el archivo está dañado o no se puede abrir (después de contactarnos para asistencia).
Cómo Solicitar Soporte
Si tienes algún inconveniente con tu pedido, por favor contáctanos dentro de los 7 días posteriores a tu compra en:
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Estaremos felices de ayudarte y asegurarnos de que tengas acceso a tu compra.